Hizmet Şartları
Hoş Geldiniz
SMM Panel hizmetlerimize hoş geldiniz. Web sitemize ve hizmetlerimize erişerek veya bunları kullanarak, bu Hizmet Şartlarına bağlı olmayı kabul etmiş olursunuz. Sipariş vermeden önce lütfen aşağıdaki maddeleri dikkatlice okuyun.
1. Hizmet Tanımı
Çeşitli sosyal medya platformları için kapsamlı pazarlama hizmetleri sunuyoruz:
- Instagram, TikTok, YouTube, Twitter, Facebook ve diğer platformlar için takipçi hizmetleri
- Beğeni, izlenme, yorum ve etkileşim hizmetleri
- Otomatik sipariş sistemi ve API entegrasyonu
- 7/24 otomatik teslimat sistemi
2. Hesap Kaydı
Hizmetlerimizi kullanmak için aşağıdaki koşulları kabul etmelisiniz:
- En az 18 yaşında olmalı veya yasal vasi izniniz olmalıdır
- Kayıt sırasında doğru ve güncel bilgiler sağlamalısınız
- Hesap şifrenizi güvende tutmalı ve kimseyle paylaşmamalısınız
- Hesabınız altında gerçekleşen tüm işlemlerden sorumlusunuz
- Tek bir hesap kullanmalısınız, çoklu hesap açmak yasaktır
3. Ödeme Koşulları
Tüm ödemeler güvenli ödeme altyapımız üzerinden işlenir:
- Hesabınıza yüklenen bakiye iade edilemez
- Bakiyeniz yalnızca platformumuzda hizmet satın almak için kullanılabilir
- Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir
- Tüm fiyatlar aksi belirtilmedikçe USD cinsindendir
- Ödeme işlemleri SSL şifreleme ile korunmaktadır
4. İade Politikası
Aşağıdaki durumlarda sipariş bazında iade yapılabilir:
- Sipariş belirtilen süre içinde başlamamış veya tamamlanmamışsa
- Hizmet açıklandığı şekilde sağlanamamışsa
- Teknik sorunlar nedeniyle teslimat yapılamamışsa
- Kısmi teslimat durumunda kalan miktar için iade yapılır
Not: İadeler orijinal ödeme yöntemine değil, hesap bakiyenize aktarılır.
5. Hizmet Garantileri
Garantili hizmetlerimiz için geçerli koşullar:
- Garanti süresi içinde düşüş yaşanırsa ücretsiz telafi yapılır
- Garanti süreleri hizmete göre değişir (hizmet açıklamasını inceleyin)
- Hesap gizliye alınırsa veya silinirse garanti geçersiz olur
- Kullanıcı adı değiştirilirse garanti geçersiz olur
- Garanti talepleri için destek bileti açmanız gerekir
6. Yasak Faaliyetler
Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır ve hesap kapatma ile sonuçlanabilir:
- Hizmetlerimizi yasadışı amaçlar için kullanmak
- Sistemimizi hacklemeye veya istismar etmeye çalışmak
- Sahte veya çalıntı ödeme yöntemleri kullanmak
- Birden fazla hesap açarak sistemi suistimal etmek
- Destek sistemini spam veya kötüye kullanmak
- Hizmetlerimizi kullanarak üçüncü tarafları dolandırmak
- API limitlerini aşarak sisteme zarar vermek
7. Bayi Kullanımı
Hizmetlerimizi bayi (reseller) olarak kullanıyorsanız:
- Kendi müşterilerinize sağladığınız hizmetlerden tamamen siz sorumlusunuz
- Müşterilerinizle olan anlaşmazlıkları kendiniz çözmelisiniz
- Müşterilerinize sunduğunuz fiyat ve garantiler size aittir
- API kullanım limitlerine ve kurallarına uymalısınız
- Child Panel oluşturarak kendi panelinizi yönetebilirsiniz
8. Kullanıcı Sorumlulukları
Sipariş verirken aşağıdaki hususlara dikkat etmelisiniz:
- Sosyal medya hesaplarının sipariş sırasında herkese açık olması gerekir
- Doğru link ve bilgileri girdiğinizden emin olun
- Sipariş işlemi sırasında hesap ayarlarını değiştirmeyin
- Her platformun kendi kurallarına uygun hareket edin
- Hatalı siparişlerden kullanıcı sorumludur
9. Sorumluluk Sınırları
Aşağıdaki durumlardan sorumlu tutulamayız:
- Sosyal medya platformlarının hesabınıza uyguladığı yaptırımlar
- Garanti süresi dışında yaşanan düşüşler
- Platform güncellemeleri nedeniyle oluşan gecikmeler
- Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan sorunlar
- Kullanıcı hatalarından kaynaklanan kayıplar
10. Hesap Feshi
Aşağıdaki durumlarda hesabınız askıya alınabilir veya kapatılabilir:
- Bu şartların herhangi birinin ihlal edilmesi
- Dolandırıcılık veya sahtecilik faaliyetleri
- Destek sisteminin kötüye kullanılması
- Sistem güvenliğini tehdit eden davranışlar
- Uzun süre aktif olmayan hesaplar
11. Gizlilik ve Güvenlik
Gizliliğiniz bizim için önemlidir:
- Kişisel bilgileriniz şifrelenerek saklanır
- Verileriniz yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz
- Ödeme bilgileriniz PCI DSS standartlarına uygun şekilde korunur
- Sipariş geçmişiniz gizli tutulur
- Hesabınıza sadece siz erişebilirsiniz
12. Şartlarda Değişiklik
Bu hizmet şartları güncellenebilir:
- Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer
- Önemli değişikliklerde e-posta ile bilgilendirme yapılabilir
- Değişiklik sonrası hizmeti kullanmaya devam etmeniz yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir
- Bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz
13. İletişim
Sorularınız veya endişeleriniz için:
- Destek bileti sistemi üzerinden 7/24 bize ulaşabilirsiniz
- Ortalama yanıt süremiz 24 saat içindedir
- Acil durumlar için öncelikli destek sunulmaktadır